چگونه می‌توانیم به شما کمک کنیم؟

از آنجا که بخش زیادی از آثار گالری بوته دست‌ساز و با دقت ساخته می‌شوند، زمان آماده‌سازی هر سفارش بسته به نوع اثر و مراحل ساخت آن متفاوت است. به‌طور معمول، سفارش‌ها طی 5 تا 10 روز کاری آماده و ارسال می‌شوند. البته برخی آثار تک‌نسخه و از پیش آماده هستند و در این موارد، سفارش معمول اً در حدود 2 روز کاری ارسال خواهد شد. اگر زمان آماده‌سازی یک محصول با این بازه متفاوت باشد، زمان تقریبی آن در توضیحات همان محصول اعلام می‌شود.

بله. چیزی که در سایت می‌بینید، همان چیزی است که برایتان ارسال می‌شود. البته چون خیلی از کارهای بوته دست‌ساز هستند، ممکن است تفاوت‌های خیلی جزئی و طبیعی در بافت، رنگ یا جزئیات کار وجود داشته باشد؛ این تفاوت‌ها بخشی از ماهیت کار دست است و هر اثر را کمی متفاوت می‌کند. اگر محصولی که به دستتان می‌رسد با چیزی که در سایت معرفی شده مغایرت داشته باشد، می‌توانید آن را مرجوع کنید و وجه پرداختی‌تان را دریافت کنید..

بیشتر آثار گالری بوته پس از ثبت سفارش و متناسب با سفارش شما ساخته می‌شوند. به همین دلیل، اگر ساخت سفارش شروع شده باشد، امکان لغو یا تغییر آن وجود ندارد. اگر سفارش هنوز وارد مرحله ساخت نشده باشد، می‌توانید برای لغو یا تغییر آن با ما در تماس باشید تا امکان انجام درخواست شما بررسی شود. اگر محصولی از قبل آماده و موجود باشد، شرایط لغو یا تغییر سفارش متفاوت خواهد بود.